Um diese exklusive Future Forces Map zu entwickeln, wurde mit dem Geschäftsmodell als Basis begonnen. Unser Ziel war die einflussreichsten Akteursgruppen mit einzelnen Aspekten des jeweiligen Geschäfts abzugleichen. Die Ergebnisse der Impact Matrix wurden im Ring der Map verortet.

Diese Akteursgruppen verändern und prägen sowohl den Markt als auch das Geschäftsmodell in den nächsten fünf bis zehn Jahren. Im nächsten Schritt lassen sich spezifische Akteure und Innovationstreiber identifizieren, welche die vorher genannten Akteursgruppen maßgeblich beeinflussen.

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Kitty Döhler

Customer Experience Managerin

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